Caméras de surveillance au Luxembourg : discrètes, nettes et conformes CNPD

Caméras IP fixes ou dômes, sonnettes vidéo, caméras d’intérieur, enregistreur NVR local ou cloud chiffré, consultation depuis votre smartphone. Chaque projet commence par un plan d’implantation : quels accès filmer, à quelle hauteur, avec quel masquage de zones pour exclure la rue et les voisins.

• Maison et appartement : sonnette vidéo, caméra d’entrée, caméra de terrasse ou de garage, vue dans l’application en quelques secondes.
• Commerce, restaurant, atelier : caisses, réserve, accès livraisons, avec panneaux d’information et registre des traitements.
• Immeuble et copropriété : hall, local vélos, parking, en concertation avec le syndic et les occupants.

Depuis le 25 mai 2018, plus aucune autorisation préalable de la CNPD n'est nécessaire pour installer des caméras. En revanche, le RGPD impose : un registre des traitements, un panneau d'information à chaque accès filmé (modèle CNPD fourni), des caméras réglées pour ne filmer ni la voie publique ni les voisins (masquage de zones), aucun enregistrement sonore, et une conservation limitée — 8 jours en principe, 30 jours maximum sur justification. En entreprise, l'installation doit en plus respecter l'article L.261-1 du Code du travail (information des salariés et de la délégation du personnel). Nous livrons chaque installation avec son kit de conformité : panneau, modèle de registre, paramétrage de la durée de conservation.

Nous avons résumé les lignes directrices de la CNPD (actualisées le 10 avril 2024) dans un guide pratique de la vidéosurveillance au Luxembourg : champ de vision, panneau, registre, durée de conservation, salariés.

Côté technique, nous travaillons avec Hikvision, Dahua et Ubiquiti UniFi Protect — caméras 4K, infrarouge 30 m, anti-vandales IK10, enregistrement sur NVR local ou cloud chiffré. L'alimentation se fait en PoE (Power over Ethernet) pour limiter le câblage à un seul fil par caméra. Les caméras sont alimentées en PoE par le même câblage réseau que vos prises RJ45 : une seule baie, un seul interlocuteur.

Une caméra n’est utile que si l’image est lisible : nous vérifions le rendu de nuit, le contre-jour à l’entrée et la lecture des visages à la distance réelle avant de valider l’implantation.

Nous complétons la sécurité par des dispositifs de contrôle d’accès : portiers vidéo IP avec ouverture par smartphone (Hikvision, 2N, Comelit), badges RFID pour bâtiments tertiaires, lecteurs biométriques pour zones sensibles.

Les caméras montrent, l’alarme prévient. Les deux se complètent : en cas de déclenchement, la levée de doute vidéo permet de vérifier ce qui se passe avant d’appeler qui que ce soit. Si vous avez d’abord besoin de détecter une intrusion, consultez notre page alarme intrusion ; les deux systèmes peuvent partager le même câblage et la même application.